Cresce o uso de e-commerce e do débito na América Latina e no Caribe

Portadores de cartão da América Latina e do Caribe fizeram compras online com mais frequência e usaram o débito mais vezes em dezembro de 2020 que antes da pandemia
Pessoa com smartphone e cartão em mãos em frente ao notebook

A Visa apresenta uma análise realizada pela Visa Consulting & Analytics (VCA), equipe de consultoria estratégica da Visa para clientes, onde revela que a penetração das transações online na região América Latina e Caribe*, ou seja, o percentual desse tipo de transação em relação ao total de transações Visa, cresceu cinco pontos percentuais em dezembro de 2020 na comparação com dezembro de 2019 (ano anterior à COVID), indicando um aumento no uso do e-commerce por parte dos portadores de cartão da região durante a pandemia. A análise também sinaliza uma alta na adoção do débito na região, onde a penetração das transações de débito, ou seja, o percentual desse tipo de transação em relação ao total de transações Visa, cresceu quatro pontos percentuais em dezembro de 2020 ante dezembro de 2019.

Com a aproximação do primeiro aniversário da pandemia de Covid-19 e os pagamentos digitais mais presentes no dia a dia da população mundial, entender o comportamento e as necessidades do consumidor da América Latina e do Caribe é fundamental para ajudar na recuperação da economia.

“A análise mostra um aumento no uso do e-commerce e de transações de débito por parte dos consumidores da América Latina e do Caribe, sinalizando uma maior adoção de pagamentos digitais durante a pandemia se comparada ao período anterior à COVID”, comentou Javier Vazquez, head da Visa Consulting & Analytics para a região América Latina e Caribe. “Os pagamentos digitais são uma rampa de acesso para a inclusão financeira e digital, promovendo o desenvolvimento econômico inclusivo. Insights sobre as tendências de pagamento combinados ao know-how da Visa ajudam o ecossistema de pagamentos a entender as preferências do consumidor neste momento crucial, e a priorizar iniciativas e incentivos para estimular a adoção dos pagamentos digitais por pessoas e empresas em todos os mercados.”

A análise também identificou que, em dezembro de 2020, o número de transações de produtos digitais realizadas pelos portadores de cartão da região América Latina e Caribe foi duas vezes maior do que em dezembro de 2019. Essas transações incluem compras relacionadas a jogos, aplicativos, filmes, streaming de TV e e-books. Os países da região que registraram os maiores aumentos anuais no número de transações de produtos digitais foram México, Bolívia e Honduras.

A Visa habilita pagamentos digitais em cerca de 70 milhões de estabelecimentos comerciais em todo o mundo e está comprometida a continuar trabalhando e inovando em suas soluções de pagamento para oferecer experiências de pagamento cada vez mais convenientes, modernas e seguras aos portadores de cartão, seja em canais virtuais ou em pagamentos por aproximação ou praticamente sem fricção no ponto de venda. A equipe Visa Consulting & Analytics (VCA) é composta por consultores e especialistas em pagamento que trabalham com governos, credenciadores, emissores, estabelecimentos comerciais e outros clientes a fim de identificar oportunidades para melhorar a performance deles e desenvolver soluções mais inovadoras para promover o acesso e o uso de serviços financeiros.

*Metodologia

A análise é realizada com base nos dados transacionais da VisaNet de dezembro de 2019 a dezembro de 2020, comparando o número de transações durante o período e no país especificado. A análise inclui os seguintes países e territórios na região América Latina e Caribe: Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolívia, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia , Costa Rica, Curaçao, República Dominicana, Ilhas do Caribe Holandês, Equador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, México, Montserrat, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, St. Maarten, St. Kitts e Nevis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Trinidad e Tobago, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens dos Estados Unidos e Uruguai.

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