Aviso Global de Privacidade Visa

Dependendo do nosso relacionamento e interações com você, as categorias de informações pessoais que coletamos podem incluir:

• Informações de contato – Inclui seu nome, nome de usuário, endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone, número de celular e nomes de perfil de mídia social, juntamente com outros identificadores pessoais.
• Informações financeiras e de transação – Isso inclui:
  • Informações sobre seu cartão, incluindo seu número de cartão de 16 dígitos, que também é conhecido como um número de conta pessoal ou “PAN”; um identificador não financeiro associado conhecido como referência de conta de pagamento ou token “PAR”; e data de validade, código de serviço, dados de verificação de PIN e CVV; e
  • Informações sobre suas transações, incluindo data, hora, local e valor da transação e informações sobre o comerciante. Isso também pode incluir dados no nível do item em alguns casos e informações de faturamento e remessa.
• Informações de relacionamento - Isso nos ajuda a fazer negócios com você, como suas preferências de compras e pagamento, além de outras informações que nos ajudam a entendê-lo e oferecer conteúdo personalizado.
  • Informações demográficas, como faixa etária e estado civil ou familiar;
  • Probabilidade de que você possa estar interessado em certas compras ou vivenciar eventos da vida e outras pontuações de propensão; e
  • Dados de perfis de mídia social e informações sobre seus interesses.
• Informações sobre interações – Isso inclui informações sobre suas interações com a Visa, como:
  • Informações coletadas quando você participa de promoções ou programas, como informações da conta do programa de recompensas;
  • Informações do programa de benefícios do cartão, incluindo dados de qualificação e registros relacionados;
  • Informações coletadas quando você entra em contato conosco, como se você entrasse em contato com nosso atendimento ao cliente;
  • Registros de visitantes;
  • Informações coletadas quando você participa de eventos patrocinados pela Visa, como informações relacionadas a viagens para você e quaisquer acompanhantes coletadas nos eventos; e
  • Outras informações que você nos fornece, como dados coletados para autenticação do consumidor (por exemplo, senhas ou perguntas de segurança da conta).
• Identificadores biométricos – Isso pode incluir dados de reconhecimento facial, impressões digitais, temporização de digitação, posição de rolagem e dados comportamentais ou outros padrões físicos, como quando você opta por usar a autenticação biométrica com a Visa ou seus clientes.
• Dados de clientes comerciais – Inclui informações sobre sua função na empresa, sua autorização para usar produtos ou serviços e sua autoridade para fazer pedidos, detalhes de qualificação de clientes/fornecedores e outros dados que você compartilha conosco em conexão com o relacionamento.
• Informações inferidas e derivadas – Inferimos e derivamos elementos de dados analisando nosso relacionamento e informações transacionais. Por exemplo, podemos gerar propensões, atributos e/ou pontuações para fins de marketing, segurança ou fraude.
• Informações on-line e técnicas – Isso inclui informações sobre suas interações com nossos sites, aplicativos ou anúncios, incluindo endereço IP, identificadores de dispositivos, configurações, características, ID de publicidade, histórico de navegação, registros de servidores da web, registros de registros de servidores, registros de atividades, temporização de digitação e outras informações coletadas usando cookies e tecnologias semelhantes.
• Informações audiovisuais – Isso inclui informações audiovisuais, eletrônicas, visuais ou semelhantes relacionadas às suas interações conosco, incluindo fotografias, imagens de vídeo, gravações de CCTV, gravações de call center, registros de monitoramento de chamadas e correios de voz.
• Números de identificação emitidos pelo governo – Isso inclui o número da previdência social, número da carteira de motorista, número do passaporte e outros identificadores emitidos pelo governo, conforme necessário para conformidade ou dada a natureza do relacionamento.
• Informações de geolocalização – Isso pode incluir informações precisas de geolocalização, que podemos coletar automaticamente do seu dispositivo móvel se você optar por nos permitir coletá-las.
• Informações profissionais e de emprego – Inclui informações profissionais ou relacionadas ao emprego para funcionários e potenciais funcionários, incluindo dados de candidatos e currículos, como histórico de formação e trabalho; informações sobre qualificações para o cargo, como habilidades e credenciais; interesses e metas profissionais; informações coletadas para qualificações de funcionários, como documentação de direito ao trabalho; e referências.
• Dados de conformidade – Isso inclui registros mantidos para demonstrar a conformidade com as leis aplicáveis; registros relacionados às preferências do consumidor, como suas opções de participação e exclusão de programas de marketing; e registros relacionados às solicitações de direitos do titular dos dados.

Algumas das informações pessoais nessas categorias podem ser consideradas informações pessoais confidenciais em algumas jurisdições.

Podemos coletar informações pessoais sobre você de várias fontes, dependendo do nosso relacionamento e interação com você. Essas fontes podem incluir:

• as suas instituições financeiras, emissores de cartões de pagamento, comerciantes, adquirentes e outros parceiros quando você usa um produto de pagamento da marca Visa ou quando estamos agindo em nome deles, como quando você toca em seu cartão Visa;
• Você, por exemplo, quando se inscreve em programas de oferta de link de cartão da Visa ou de um parceiro de copromoção, inscreve-se em uma solução clique-para-pagar da Visa ou fornece respostas à pesquisa para nós;
• Seu computador ou seus dispositivos quando você interage com nossas plataformas, sites e aplicativos ou por meio de outras tecnologias automáticas, como quando gravamos chamadas para nossa central de atendimento e usamos câmeras CCTV em nossas instalações; e
• Outros terceiros, incluindo agregadores de dados, empresas de mídia social e outras fontes publicamente disponíveis. Além disso, as Informações profissionais e de emprego podem ser coletadas de suas referências e de terceiros que nos ajudam a conduzir investigações internas e verificações de antecedentes, e os Dados do cliente comercial podem ser coletados de seu empregador, organizadores de feiras e conferências e empresas de serviços profissionais.

“Objetivos de negócios diários” abrange os seguintes objetivos de negócios e objetivos relacionados para os quais as Informações pessoais podem ser usadas:

• Fornecer as informações, produtos ou serviços solicitados pelo indivíduo ou conforme razoavelmente esperado, considerando o contexto no qual as informações pessoais foram coletadas (como credenciamento de clientes, prestação de serviços ao cliente, personalização e gerenciamento de preferências, fornecimento de atualizações de produtos, correções de erros ou recalls e resolução de disputas);
• Para gerenciamento de identidade e credencial, incluindo verificação e autenticação de identidade, e administração de sistema e tecnologia;
• Proteger a segurança e a integridade de sistemas, redes, aplicativos e dados, inclusive detectar, analisar e resolver ameaças de segurança e colaborar com centros de segurança cibernética, consórcios e autoridades sobre ameaças iminentes;
• Para detecção e prevenção de fraudes;
• Para conformidade legal e regulatória, incluindo todos os usos e divulgações de informações pessoais que sejam exigidos por lei ou razoavelmente necessários para a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa, como programas antilavagem de dinheiro, programas de segurança e resposta a incidentes, programas de proteção de propriedade intelectual e linhas diretas de ética e conformidade corporativa;
• Para auditoria corporativa, análise e relatórios;
• Para fazer cumprir nossos contratos e proteger contra lesões, roubo, responsabilidade legal, fraude ou abuso, e para proteger pessoas ou propriedades, incluindo programas de segurança física;
• Desidentificar, despersonalizar, ou anonimizar os dados ou criar conjuntos de dados agregados, no intuito de criar relatórios consolidados, pesquisas ou análises;
• Fazer cópias de segurança para objetivos de continuidade de negócios e recuperação de desastres; e
• Para a governança corporativa, incluindo fusões, aquisições e desinvestimentos.

Podemos usar suas informações pessoais para:

• Nossas Afiliadas;
• Nossos prestadores de serviços, para fins de prestação de serviços para nós;
• Instituições financeiras, comerciantes, processadores de pagamento e outros terceiros que estejam sujeitos a restrições apropriadas de confidencialidade e uso, com o objetivo de permitir seus pagamentos, gerenciar fraudes e riscos, fornecer e desenvolver produtos e serviços e apoiar nossos objetivos comerciais diários;  
• Terceiros, como parceiros de publicidade terceirizados, que podem usar dados coletados por cookies e meios semelhantes para nos ajudar com nossos programas de publicidade on-line;
• Agências governamentais;
• Agências de recrutamento e suas referências (para informações profissionais e de emprego); e
• Sua empresa e suas afiliadas (para Dados do Cliente Comercial).

Também podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, como agências de aplicação da lei, reguladores ou tribunais, ou conforme permitido por lei, como quando vendemos ou transferimos ativos de negócios, aplicamos nossos contratos, protegemos nossa propriedade ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros, ou conforme necessário para auditorias, conformidade e governança corporativa.