Transformação digital nas MPEs: muito a avançar!

Publicado em 05 de agosto de 2021
Homem usando notebook e celular.

As micro e pequenas empresas têm buscado caminhos para avançarem em seus negócios. A transformação digital tem sido um deles. No entanto, o grau de maturidade das MPEs brasileiras no uso das ferramentas digitais ainda está em estágio inicial, o que sinaliza boas perspectivas e muito a avançar.

É o que mostra pesquisa desenvolvida pela ABDI (Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial), em conjunto com a FGV (Fundação Getúlio Vargas). De acordo com o “Mapa de Digitalização das Micro e Pequenas Empresas Brasileiras (MPEs), divulgado em julho deste ano, embora mais da metade das micro e pequenas empresas esteja nos primeiros níveis de digitalização, o potencial para adoção de tecnologias é grande, e elas estão se abrindo cada vez mais para práticas inovadoras.


Resultados apontam oportunidades

O estudo revelou que 66% das MPEs estão nos níveis 1 e 2 de maturidade digital, sendo 18% caracterizadas como analógicas (nível 1) e 48% como emergentes (nível 2). Só 3% são consideradas líderes digitais (nível 4), e 30% estão na etapa intermediária (nível 3).

A pesquisa explica que, ao revelar que as práticas e estratégias de transformação digital ainda são pouco consolidadas entre as MPEs, os resultados apresentam oportunidades. Há um grande espaço para que essas empresas adotem tecnologias digitais e desenvolvam todo seu potencial, sendo necessário imprimir velocidade a esse processo.


Destaque para setor de Serviços

  • A média de maturidade digital das MPEs brasileiras é de 40,77 pontos, em uma escala que varia de 0 a 100 pontos.

  • O setor de Serviços apresentou os melhores resultados, com uma pontuação média de 43,73, enquanto o setor do Comércio apresentou a menor pontuação média: 36,75 pontos. O setor Industrial registrou média de 40,49 pontos.

  • Com uma pontuação média de 47,72 pontos, as empresas demonstraram maior maturidade digital no objetivo de “inovar mais rápido e colaborativamente”, o que demonstra que as empresas estão se abrindo a novas possibilidades e adotando práticas de inovação mais ágeis e colaborativas. O foco, neste item, é conhecer como as organizações estão encorajando o risco e a inovação aberta para mudar seus produtos, serviços e modelos de negócios e testar ideias. Nesse aspecto, 43,7% das empresas pesquisadas afirmam estar abertas a opiniões e sugestões para o desenvolvimento de produtos ou serviços, mas apenas 11,6% colaboraram com outras empresas e com seus clientes nesse processo.

  • Por outro lado, a pontuação mais baixa das empresas, 35,02 pontos, foi no objetivo “Estabelecer novas bases de competição”, o que traduz uma dificuldade em se adaptar ao universo online e oferecer modelos de negócios mais inovadores e digitais. Este item avalia a capacidade das empresas em reposicionarem sua atuação e passarem a competir em mercados que antes não competiam. Nesse ponto, somente 7,3% das empresas informaram que participam de canais de venda online ou marketplace.

  • A pesquisa também revelou que o acesso à banda larga já faz parte da realidade de 68,7% das empresas. Porém, apenas 27,5% delas possuem um site com funcionalidades interativas, 19% coletam ou armazenam dados dos seus clientes e 25,4% usam serviços de cloud computing.

Tecnologias cada vez mais acessíveis

A transformação digital é compreendida como processo de transformar o modelo de negócio vigente através do uso de ferramentas digitais, acompanhando a mudança no perfil do consumidor e nos formatos de consumo de produtos e serviços.

De acordo com o estudo, a maior parte dos empresários acredita que a transformação digital é um caminho complexo e custoso para ser trilhado, porém isso não é mais uma verdade. As tecnologias existentes são acessíveis a todo e qualquer empresário que deseje transformar seu negócio.


Desafios para empreendedores

Em relação à pergunta “Qual a principal dificuldade com Transformação Digital?”, os empreendedores responderam:

  • falta de recursos para investir na transformação digital (38% das respostas);

  • dificuldade em conseguir acessar pessoas/empresas com capacidade de ajudar a empresa na transformação digital (14%);

  • dificuldade em compreender quais deveriam ser as prioridades de investimento para a transformação digital da empresa (13%);

  • falta de estratégia da empresa para atuação no universo digital (11%);

  • falta de tecnologias básicas na empresa que permitam utilizar tecnologias mais avançadas (10%);

  • outros fatores (8%);

  • resistência à mudança por parte dos diretores/gerentes (6%).

Novos caminhos


A principal conclusão da pesquisa, no entanto, é que 68% dos empresários estão abertos, e disponíveis, para participar de um programa de aceleração da maturidade digital que os ajude no caminho da transformação digital. Isso mostra que os empresários entendem a importância, sabem que precisam agir e estão abertos a transformar seus negócios. E você, está pronto? Sucesso!

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