Antifraude x Autenticação 3DS 2.0

Nossa pulsante indústria de tecnologia de pagamentos é uma das mais dinâmicas da economia, vivendo uma evolução constante que se intensifica de forma exponencial nos últimos tempos. No Brasil, estamos na vanguarda da inovação e próximos de um novo ponto de inflexão tão importante quanto a adoção do chip, a multiadquirência, a tokenização e os pagamentos por aproximação: o novo padrão de autenticação 3DS 2.0.

Com a nova versão da autenticação de 3 pontas (portador, estabelecimento comercial e emissor), a segurança das transações online será amplificada por meio do aumento da quantidade de informações disponíveis aos emissores e também da possibilidade da implantação mais eficaz dos famosos desafios aos portadores (na forma de tokens por SMS, notificações push de aplicativos e confirmação por senha ou biometria).

Evoluções tecnológicas como essa são sempre bem - vindas. A autenticação, com certeza, ajudará os estabelecimentos comerciais a reduzirem seus custos operacionais e riscos de chargeback de forma segura. No entanto, para um resultado satisfatório, recomenda-se sua utilização aliada a uma ferramenta robusta de prevenção a fraudes. Abaixo estão 4 motivos importantes pelos quais os estabelecimentos comerciais devem manter seus sistemas de controle de risco ativos, junto com a utilização do novo padrão de autenticação:

1- Transações fora do escopo de autenticação: seja por motivos em que a regulamentação não exige ou por razões de estratégia de negócio, a verdade é que você provavelmente não irá autenticar 100% de suas transações. Para uma aceitação segura desse grupo de transações não autenticadas, é preciso que sua solução antifraude esteja funcionando de forma eficiente.

2- Fraude não diz respeito apenas ao liability shift: mesmo que a responsabilidade sobre a transação esteja com o emissor que autenticou a transação, você ainda precisa se manter dentro dos limites de chargeback estabelecidos pelas empresas de tecnologia de pagamento.

3- Você no controle: abrir mão do seu antifraude signfica abrir mão da gestão de seus pagamentos. Significa também abrir mão do controle de sua performance de aprovação, experiência do cliente e níveis de chargeback. Um sistema antifraude mantém o estabelecimento comercial no comando e permite, por exemplo, aceitar transações de clientes conhecidos dispensando um desafio exigido pelo emissor na autenticação.

4- Proteção da marca: sem a camada de proteção de um antifraude você pode ficar exposto a um aumento nos ataques de fraude. Isso trará como consequência uma redução na taxa de aprovação nos emissores, incremento de autenticações enviadas para desafio e em um risco de imagem para a marca com potencial redução de confiança dos consumidores.

O novo formato de autenticação dos portadores é realmente uma tecnologia incrível e extremamente promissora para o futuro do e-commerce. Ainda assim, quando o assunto é mundo online não existe uma “bala de prata”. Manter um sistema e uma estratégia de controle de risco dentro do estabelecimento comercial é condição fundamental para que essa nova camada de proteção entregue todo o resultado que pode, levando o negócio digital a um novo patamar.

Nós da CyberSource queremos ajudar sua empresa no melhor desenho de solução, combinando todas as camadas de segurança disponíveis para aumentar sua conversão de vendas. Conte conosco nessa nova fase.